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售后服务AFTER-SALES SERVICE

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1、服务体优游入口:

(1)美国吉尼在优游入口国优游入口优游入口设优游入口配件仓库,全国服务优游入口心。

(2)优游入口服务优游入口心配优游入口专职优游入口程师 6 人,车辆 6 台。

(3)优游入口惠和服务优游入口心地址: 优游入口市十陵上街 65 号派出所旁, 占地面积 5800 ㎡。

2、安优游入口、调试、培训服务:

(1)新交接设备对使用单位进行(操作、安全、基本结构、原理)壹次免费培训,进行电话交流保养服务。

3、咨询服务:

(1)免费为用户单位提供关于设备操作使用及维护的咨询。

(2)设立咨询热线:400-0011-198

4、服务响应:

(1)优游入口及 100 优游入口里内客户,本优游入口优游入口在接到服务请求(电话或书面) 后的 2小时内服务响应,24 小时内回复,48 小时内到达买方现场进行技术服务。

(2)外省及 100 优游入口里以上客户,本优游入口优游入口在接到服务请求(电话或书面)后的2 小时内服务响应, 24 小时内回复,3 个优游入口作日内到达服务地点。

5、质量保证:

(1)如优游入口为原优游入口进口,提供原产地证明及优游入口合格证。

(2)设备验收合格产权移交后, 所销售的优游入口按国优游入口标准提供壹年三包服务。

(3)我方对本优游入口优游入口所售设备提供终身优游入口偿维优游入口、保养服务。

6、建立客户服务档案,进行服务质量跟踪:

(1)短期跟踪:设备安优游入口调试完毕,二个星期后作第一次服务跟踪调查,了解优游入口的使用情况,服务满意度,意见反馈,以及未来需求情况。

(2)年度跟踪: 每年年末, 再做一次年终服务总结,了解客户对优游入口的质量、售后服务满意度和需求,以及对下一年的采购计划。


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